Politicas de Cancelación

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  • Desde el 15 de diciembre al 15 de enero, semana santa o eventos especiales en la ciudad de Playa del Carmen el hotel aceptara cancelaciones solo 15 días antes de la llegada del huésped.
  • El hotel se reserva el derecho de modificar estas políticas de cancelación, de acuerdo a los eventos en la ciudad, la disponibilidad y el tipo de tarifa reservado.
  • En caso de no show (no presentarse al hotel) o de salida anticipada se cobrara el total de la estancia. Por ningún motivo se devolverá dinero ni se dejara de cobrar.
  • Si un huésped decide extender su estadía con nosotros se le cobrara la tarifa del día o si tiene una reserva realizada por intermedio de una agencia de viajes en línea, se le cobrara la misma tarifa o se le igualara a la tarifa diaria del momento.

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